Termos e Condições
Used Industrial Parts
Veensesteeg 10n
4264 KG VEEN
Países Baixos
Doravante referido como: user
Artigo 1. Definições
- Nestes termos e condições gerais, os seguintes termos têm o seguinte significado, salvo indicação expressa em contrário:
Artigo 2. Geral
- As disposições destes termos e condições gerais aplicam-se a toda oferta e a todo contrato entre o user e o comprador (consumidor) aos quais o user tenha declarado que estes termos e condições se aplicam, na medida em que as partes não tenham expressamente derrogado por escrito estes termos e condições.
- Os presentes termos e condições são também aplicáveis a todos os contratos com o user, para a execução dos quais terceiros tenham de ser envolvidos.
- Os termos e condições gerais do comprador (consumidor) só são aplicáveis se for explicitamente acordado por escrito que estes, com exclusão destes termos e condições, são aplicáveis ao contrato. Nesse caso, quaisquer disposições conflitantes nos termos e condições gerais do user e do comprador (consumidor) só se aplicarão, se e na medida em que façam parte dos termos e condições do user.
- Se uma ou mais disposições destes termos e condições forem nulas ou anuladas, as disposições restantes destes termos e condições gerais continuarão a aplicar-se na íntegra. O utilizador e o comprador (consumidor) terão de consultar-se mutuamente para acordar novas disposições que substituam a disposição nula ou anulada. Ao fazê-lo, o propósito e o significado da disposição anulada serão tidos em conta tanto quanto possível.
- Se houver incerteza quanto à interpretação de uma ou mais disposições destes termos e condições gerais, a interpretação deve ocorrer 'no espírito' dessas disposições.
- Se ocorrer uma situação entre as partes que não esteja regulada nestes termos e condições gerais, essa situação deve ser avaliada no espírito destes termos e condições gerais.
- Se o utilizador não desejar a estrita observância destes termos e condições, isso não significa que as suas disposições não sejam aplicáveis, nem que o utilizador, de qualquer forma, perca o direito em outros casos de exigir a estrita observância das disposições destes termos e condições.
Artigo 3. Ofertas e propostas
- Todas as ofertas e propostas do utilizador são sem obrigação, salvo se for estabelecido um prazo para aceitação na oferta. Uma oferta ou proposta caduca se o produto a que a oferta ou proposta se refere se tornar indisponível entretanto.
- As ofertas feitas pelo utilizador são sem obrigação; são válidas por catorze dias, salvo indicação em contrário. O utilizador só está vinculado às ofertas se a sua aceitação for confirmada por escrito pelo comprador (consumidor) dentro de catorze dias.
- Se o comprador (consumidor) fornecer dados, desenhos, etc. ao utilizador, este pode presumir a sua correção e baseará a sua oferta nesses dados.
- As datas de entrega nas ofertas do utilizador são indicativas e, em caso de atraso na entrega, não conferem ao comprador (consumidor) o direito de rescisão ou indemnização, salvo acordo expresso em contrário.
- Os preços mencionados nas ofertas e propostas dirigidas aos compradores são sem IVA e outros impostos pelas autoridades, bem como custos de expedição e quaisquer custos de transporte e embalagem, salvo indicação expressa em contrário.
- Se a aceitação (em pontos secundários) divergir do fornecimento incluído na oferta, o utilizador não estará vinculado a ela. O acordo então não entra em vigor de acordo com esta aceitação divergente, a menos que o utilizador declare o contrário.
- Uma cotação composta não obriga o utilizador a entregar parte dos assuntos incluídos na proposta ou oferta por uma parte correspondente do preço indicado.
- As propostas e ofertas não se aplicam automaticamente a encomendas repetidas.
- Cada proposta baseia-se na execução do acordo pelo utilizador em circunstâncias normais e durante o horário normal de trabalho.
Artigo 4. Execução do acordo
- Se o acordo for celebrado por escrito, este entra em vigor no dia da assinatura do acordo pelo utilizador, respetivamente no dia do envio do acordo escrito pelo utilizador.
- Extras contratuais incluem tudo o que, pelo user em consulta com o (Consumidor-)comprador, quer esteja ou não registado por escrito, durante a execução dos montantes registados no contrato, seja entregue e/ou apresentado como atividades explicitamente registadas no contrato realizadas por ele.
- Promessas verbais e acordos com os funcionários do user não vinculam o user, a menos e na medida em que sejam confirmados por escrito por este.
- O user executará o contrato com o melhor do seu conhecimento e capacidades e de acordo com os requisitos de boa execução. Tudo isto com base no estado conhecido da ciência.
- O user tem o direito de fazer executar algumas atividades por terceiros.
- O (Consumidor-)comprador é responsável por fornecer atempadamente ao user todos os dados que este declare serem necessários ou que o (Consumidor-)comprador razoavelmente deva entender como necessários para a execução do contrato. Se os dados necessários para a execução do contrato não forem fornecidos atempadamente ao user, este tem o direito de suspender a execução do contrato e/ou cobrar ao (Consumidor-)comprador os custos adicionais decorrentes do atraso, de acordo com as tarifas habituais.
- O user não é responsável por danos, de qualquer natureza, porque tenha utilizado dados incorretos e/ou incompletos fornecidos pelo (Consumidor-)comprador, salvo se essa incorreção ou incompletude devesse ser aparente para o user.
- O user tem o direito de executar o contrato em diferentes fases e de faturar separadamente a parte assim executada.
- Se o contrato for executado em fases, o user pode suspender a execução das partes que pertençam a uma fase seguinte até que a outra parte tenha aprovado por escrito os resultados da fase anterior.
- Se o user ou terceiros contratados pelo user no âmbito da encomenda realizarem atividades no local do comprador ou num local designado pelo comprador, o comprador é responsável, sem custos, pelas instalações razoavelmente desejadas pelos funcionários.
- O comprador indemniza o user por possíveis reclamações de terceiros que, em conexão com a execução do contrato, sofram danos atribuíveis ao comprador.
Artigo 5. Entrega
- O prazo de entrega começa na última das seguintes datas.
- o dia da entrada em vigor do contrato;
- o dia do recebimento pelo user dos registos, dados, licenças e outros necessários para a execução do contrato;
- o dia do cumprimento das formalidades necessárias para o início das atividades;
- o dia do recebimento pelo user daquilo que, de acordo com o contrato, deve ser satisfeito como pagamento antecipado antes do início das atividades.
- A entrega realiza-se a partir do armazém do user.
- Se a entrega ocorrer com base nos "Incoterms", no momento da celebração do contrato, aplicar-se-ão os "Incoterms" aplicáveis ou mais recentes.
- O comprador (Consumidor) é obrigado a receber os assuntos no momento em que o utilizador os entregar a ele, ou os fizer entregar, ou, conforme o caso, no momento em que estes lhe forem disponibilizados de acordo com o acordo.
- Se o comprador (Consumidor) se recusar a receber a entrega ou for negligente em fornecer informações ou instruções necessárias para a entrega, o utilizador tem o direito de armazenar os assuntos por conta e risco do comprador (Consumidor).
- Se os assuntos forem entregues, o utilizador tem o direito de cobrar quaisquer custos de entrega. Estes serão faturados separadamente nesse caso.
- Se o utilizador necessitar de dados do comprador no contexto da execução do acordo, a data de entrega começa após o comprador os ter disponibilizado ao utilizador.
- Se o utilizador tiver dado um determinado prazo de entrega, este é indicativo. Uma data de entrega dada nunca é um prazo final. Exceto em caso de negligência grave por parte do utilizador, o atraso na data de entrega não confere ao comprador (Consumidor) o direito de rescindir total ou parcialmente o acordo. O atraso na data de entrega - por qualquer causa - não confere ao comprador o direito de, sem autorização judicial, realizar atividades ou deixar que atividades sejam realizadas na execução do acordo.
- A data de entrega baseia-se nas condições de trabalho aplicáveis no momento da celebração do acordo e na entrega atempada dos materiais encomendados pelo utilizador para a realização das atividades. Se, sem culpa do utilizador, ocorrer atraso resultante da alteração das condições de trabalho mencionadas ou porque os materiais encomendados a tempo para a realização do trabalho não forem entregues a tempo, a data de entrega é prorrogada na medida do necessário.
- O utilizador tem o direito de entregar os assuntos em partes, salvo se isso tiver sido derrogado em acordo ou se a entrega parcial não tiver valor independente. O utilizador tem o direito de faturar separadamente as entregas assim efetuadas.
- Se foi acordado que o acordo será executado em fases, o utilizador pode suspender a execução das partes que pertençam a uma fase seguinte até que a outra parte tenha aprovado por escrito os resultados da fase anterior.
Artigo 6. Amostras e modelos
- Se uma amostra ou modelo foi mostrado ou fornecido ao comprador (Consumidor), presume-se que foi fornecido como indicação sem que o assunto tenha de estar conforme a isso, salvo se for acordado explicitamente que o assunto corresponderá a isso.
- No caso de acordos relativos a bens imóveis, o registo da área de superfície ou outras medições e especificações destina-se também apenas como indicação, sem que o assunto tenha de estar conforme a isso.
- Em catálogos, imagens, desenhos, declarações de medidas e peso e similares, os dados indicados são vinculativos apenas se e na medida em que estejam explicitamente incluídos num contrato assinado pelas partes ou numa confirmação de encomenda assinada pelo utilizador.
Artigo 7. Inspeção, reclamações
- O comprador está obrigado a inspecionar (ou mandar inspecionar) a entrega no momento da entrega (transferência), mas em qualquer caso no prazo de 24 horas. O comprador deve verificar se a qualidade e quantidade da entrega correspondem ao acordado, ou pelo menos cumprir os requisitos aplicáveis no curso normal dos negócios.
- Quaisquer defeitos ou faltas visíveis devem ser comunicados por escrito ao user no prazo de três dias a contar da entrega. Defeitos ou faltas não visíveis devem ser comunicados por escrito, com indicação dos motivos, no prazo de 7 dias a contar da entrega, sob pena de o user ter o direito de não tratar reclamações a esse respeito. Se o comprador reclamar, deve deixar as mercadorias num estado inalterado até que o user possa inspecionar as reclamações.
- Se, nos termos da subseção anterior, uma reclamação for feita a tempo, o comprador mantém a sua obrigação de receber e pagar pelos bens adquiridos. Se o comprador desejar devolver bens defeituosos, isso deve ocorrer com permissão prévia por escrito do user, na forma indicada pelo user.
- Se o comprador não reclamar ao user por escrito no prazo de 7 dias a contar da entrega ou fornecimento das mercadorias, não abrangidas pelo art. 7 subseção 1, considerar-se-á que aceitou as mercadorias.
- Se for constatado que uma reclamação é infundada, então os custos daí decorrentes suportados pelo user, incluindo os custos de inspeção, serão integralmente da responsabilidade do comprador.
Artigo 8. Preço e custos
- Se o user tiver acordado um preço fixo de venda com o comprador, o user tem, no entanto, o direito de aumentar o preço nos casos indicados adiante neste artigo.
- O user pode, entre outros elementos, repassar aumentos de preços, se entre o momento da oferta e a execução do acordo ocorrerem alterações significativas de preços relativamente, por exemplo, a taxas de câmbio, salários, matérias-primas, produtos semiacabados ou materiais de embalagem.
- Os preços aplicados pelo user são excluindo IVA e quaisquer outros impostos, bem como quaisquer custos a incorrer no âmbito do acordo, incluindo custos de expedição e administração, salvo indicação em contrário.
- O user tem o direito de cobrar separadamente pelos extras contratuais realizados no âmbito do acordo ou confirmação escrita da atribuição, assim que o montante a cobrar lhe for conhecido. Para o cálculo dos extras contratuais aplicam-se mutatis mutandis as regras dadas no subseção 1, subseção 2 e subseção 3 deste artigo.
- Em mercadorias que são devolvidas pelo comprador, no decurso das quais o user não pode ser razoavelmente culpado, porque o comprador não forneceu ao user informações, ou forneceu informações incorretas ou o comprador fez um pedido incorreto, 18% do valor da fatura e os custos de transporte podem ser cobrados ao comprador. As remessas de devolução são neste caso aceites apenas se o produto for devolvido à Used Industrial Parts dentro de 14 dias após a entrega, e apenas se o produto e a embalagem original estiverem intactos.
Artigo 9. Alteração do contrato
- Se durante a execução do contrato se verificar que é necessário, para uma execução adequada, alterar as atividades a realizar e/ou acrescentar-lhes, as partes ajustarão o contrato em tempo útil e em consulta mútua.
- Se as partes concordarem que o contrato é alterado e/ou adicionado, o momento da conclusão da execução pode ser influenciado por isso. O utilizador informará o comprador disso o mais rapidamente possível.
- Se a alteração e/ou adição ao contrato tiverem consequências financeiras e/ou qualitativas, o utilizador informará o comprador sobre isso com antecedência.
- Se for acordada uma taxa fixa, o utilizador indicará também em que medida a alteração ou adição ao contrato resulta na ultrapassagem desta taxa fixa.
- Em derrogação a esta disposição, o utilizador não poderá cobrar custos contratuais adicionais se a alteração ou adição resultar de circunstâncias que lhe possam ser atribuídas.
Artigo 10. Pagamento
- O pagamento deve ser efetuado dentro do prazo de pagamento acordado, da forma a ser indicada pelo utilizador, na moeda em que é faturado. O utilizador tem o direito de faturar periodicamente.
- Se o comprador não pagar dentro do prazo acordado, o comprador está legalmente em incumprimento. Nesse caso, o comprador deve juros iguais aos juros legais, acrescidos de 3 pontos percentuais. Os juros sobre o montante devido serão calculados desde o momento em que o comprador entra em incumprimento até ao momento do pagamento do montante total.
- Em caso de liquidação, insolvência, penhora ou suspensão de pagamentos do comprador, as reivindicações do utilizador sobre o comprador tornam-se imediatamente exigíveis.
- O utilizador tem o direito de aplicar os pagamentos efetuados pelo comprador, em primeiro lugar, para reduzir os custos, depois para reduzir os juros em atraso e, finalmente, para reduzir o capital e os juros acumulados.
- O utilizador pode, sem incorrer em incumprimento, recusar uma oferta de pagamento, se o comprador designar uma sequência diferente para a alocação. O utilizador pode recusar o pagamento integral do capital, se os juros em atraso e acumulados, bem como os custos, não forem também pagos.
- As objeções ao montante das faturas não suspendem a obrigação de pagamento.
- O utilizador tem a opção de cobrar um suplemento por pagamento atrasado de 2%. Este suplemento não é devido em caso de pagamento no prazo de 7 dias a contar da data da fatura.
Artigo 11. Reserva de propriedade
- Todas as matérias entregues pelo utilizador, incluindo quaisquer designs, esboços, desenhos, panoramas de preços, filmes, software, ficheiros (eletrónicos) etc., permanecem propriedade do utilizador até que o comprador tenha cumprido todas as obrigações seguintes ao abrigo de todos os contratos celebrados com o utilizador.
- Matérias entregues pelo utilizador, que nos termos do disposto no ponto 1. deste artigo sujeitas a reserva de propriedade, só podem ser vendidas no âmbito das operações comerciais normais e nunca podem ser usadas como meio de pagamento. O comprador não tem direito a penhorar as matérias sujeitas a reserva de propriedade, nem a onerá-las de qualquer outra forma.
- O comprador deve sempre fazer tudo o que razoavelmente se espera dele para assegurar os direitos de propriedade do user.
- O comprador não está autorizado a vender bens comprados ao vendedor a terceiros em países sancionados.
- Se terceiros confiscarem os assuntos entregues sujeitos a título, ou, conforme o caso, quiserem adquirir direitos sobre eles ou tiverem direitos aplicáveis, o comprador é obrigado a informar o user assim que razoavelmente se possa esperar.
- O comprador é obrigado a segurar e manter segurados os assuntos entregues sujeitos a título contra incêndio, explosões e danos por água, bem como roubo, e a dar acesso à apólice deste seguro mediante pedido. Em caso de qualquer pagamento pela seguradora, o user tem direito a esses valores. Na medida do necessário, o comprador compromete-se antecipadamente a cooperar com o user em tudo o que for necessário ou possa (parecer) ser necessário nesse contexto.
- No caso de o user querer exercer os seus direitos de propriedade especificados neste artigo, o comprador concede desde já permissão incondicional e irrevogável ao user ou a terceiros a designar pelo user para entrar em todos os locais onde se encontrem os bens do user e para os recuperar.
Artigo 12. Garantia
- O user garante que os assuntos a entregar cumprem os requisitos e normas habituais que lhes podem ser aplicados e estão livres de defeitos que tornem impossível a aplicação ou uso dos assuntos.
- A garantia mencionada no ponto 1. aplica-se durante um período de 1 mês após a entrega.
- O comprador deve notificar o user dos defeitos no prazo de 14 dias a partir do momento em que os tenha notado ou razoavelmente deveria ter notado.
- Se os assuntos a entregar não cumprirem estas garantias, o user substituirá ou reembolsará os custos de compra, à escolha do user, dentro de um prazo razoável a partir do seu recebimento, ou, se a devolução não for razoavelmente possível, receberá notificação escrita do defeito pelo comprador. Em caso de substituição, o comprador compromete-se desde já a devolver o assunto substituído ao user e a transferir a propriedade para o user. Se se verificar que o user não é capaz de entregar o assunto a substituir, o comprador não pode responsabilizar o user por quaisquer danos resultantes, de qualquer forma, e pode no máximo reclamar os custos de compra ao user.
- A garantia aqui mencionada não se aplica quando o defeito tenha surgido como resultado de uso impróprio ou fraudulento ou quando, sem permissão escrita do user, o comprador ou terceiros tenham feito alterações ou, conforme o caso, tentado fazer alterações ao assunto ou o tenham usado para fins para os quais o assunto não é destinado. A inspeção de possíveis defeitos e as suas circunstâncias será conduzida por peritos nomeados pelo user.
- O incumprimento de uma das obrigações pelo comprador liberta o user das suas obrigações ao abrigo deste artigo.
- Se a garantia fornecida pelo user disser respeito a um assunto produzido por um terceiro, a garantia limita-se àquela que é fornecida para este efeito pelo produtor do assunto.
Artigo 13. Encargos de cobrança
- Se a outra parte estiver em incumprimento ou omissão no cumprimento (pontual) das suas obrigações, todos os custos razoáveis incorridos para obter o pagamento serão, sem intervenção dos tribunais, da responsabilidade da outra parte. Os custos extrajudiciais serão calculados com base no que é atualmente utilizado no serviço de cobrança de dívidas holandês; atualmente o método de cálculo de acordo com o relatório Voorwerk II.
- No entanto, se o user tiver incorrido em custos de cobrança superiores aos razoavelmente necessários, os custos efetivamente incorridos serão os devidos para pagamento.
- Quaisquer custos judiciais e de execução também serão recuperados da outra parte. A outra parte também deverá juros sobre os encargos de cobrança.
Artigo 14. Suspensão e rescisão
- 1. O user tem o direito de suspender o cumprimento das obrigações ou de rescindir o contrato, se:
- O comprador (consumidor) não cumpre, ou não cumpre totalmente, as obrigações ao abrigo do contrato.
- Após a celebração do contrato, o user toma conhecimento de circunstâncias que dão bons motivos para temer que o comprador (consumidor) não cumprirá as obrigações. No caso de existirem bons motivos para crer que o comprador (consumidor) cumprirá apenas parcialmente ou de forma inadequada, a suspensão só é permitida na medida em que a falha o justifique.
- O comprador (consumidor), ao celebrar o contrato, foi solicitado a fornecer garantia para o cumprimento das suas obrigações ao abrigo do contrato e essa garantia não foi fornecida ou é insuficiente. Assim que a garantia for fornecida, o direito de suspender caduca, a menos que esta satisfação seja indevidamente atrasada por isso.
- Além disso, o user tem o direito de (mandar) rescindir o contrato se ocorrerem circunstâncias que sejam de tal natureza que a execução do contrato se torne impossível ou, segundo critérios de razoabilidade e equidade, já não possa ser exigida, ou, conforme o caso, se ocorrerem circunstâncias externas de tal natureza que a manutenção inalterada do contrato não possa ser esperada com toda a razoabilidade. - Se o contrato for rescindido, as reivindicações do user contra o comprador (consumidor) são imediatamente exigíveis. Se o user suspender o cumprimento das obrigações, mantém as suas reivindicações ao abrigo da lei e do contrato.
- O user reserva sempre o direito de reclamar indemnização.
Artigo 15. Devolução das matérias disponibilizadas
- Se o user, na execução do contrato, disponibilizou matérias ao comprador, o comprador está obrigado a devolver as matérias assim entregues no prazo de 14 dias, no estado original, sem defeitos e completas. Se o comprador não cumprir esta obrigação, todos os custos daí decorrentes serão da sua responsabilidade.
- Se o comprador, por qualquer motivo, após uma notificação relacionada, continuar posteriormente em incumprimento da obrigação mencionada no ponto 1., o user tem o direito de recuperar os danos e custos daí decorrentes, incluindo os custos de substituição, do comprador.
Artigo 16. Responsabilidade
- A responsabilidade do utilizador está limitada ao cumprimento das obrigações de garantia descritas no artigo "Garantias" nestes termos e condições.
- Exceto por dolo ou negligência grave por parte do utilizador e exceto pelas disposições do subseção 1, toda a responsabilidade do utilizador, como por perda de lucros, outros danos indiretos e danos resultantes de responsabilidade perante terceiros, está excluída.
- O utilizador não é, portanto, responsável por:
- violação de patentes, licenças ou outros direitos de terceiros resultantes do uso ou devido a dados fornecidos pelo comprador;
- dano ou perda, por qualquer causa, de matérias-primas, produtos semiacabados, modelos, ferramentas e outros materiais disponibilizados pelo comprador. - Se o utilizador, sem receber a ordem de instalação, prestar ajuda ou assistência - de qualquer natureza - na instalação, isso ocorre por conta e risco do comprador.
- O comprador está obrigado a indemnizar, respetivamente reembolsar, o utilizador relativamente a todas as responsabilidades de terceiros por compensação de danos, para as quais a responsabilidade do utilizador está excluída nestes termos e condições na relação com o comprador.
- Se o utilizador for responsável por danos diretos, essa responsabilidade está limitada a não mais do que o montante do pagamento a ser fornecido pelo segurador do utilizador, ou a não mais do que o valor líquido da fatura, ou à parte do acordo à qual a responsabilidade está relacionada. Uma recusa por escrito do segurador em relação ao dano reclamado constitui prova completa.
- O cumprimento das obrigações aplicáveis de garantia/reclamação e/ou o pagamento do dano registado pelo utilizador e/ou pelo(s) segurador(es) do utilizador são considerados como única e total compensação. Para o restante, o comprador indemniza explícita e totalmente o utilizador.
Artigo 17. Transferência de risco
- O risco de perda ou dano dos produtos que são objeto do acordo transfere-se para o comprador (consumidor) no momento em que estes são legal e/ou factualmente entregues ao comprador e assim colocados sob o controlo do comprador ou de terceiros a serem nomeados pelo comprador (consumidor).
Artigo 18. Força maior
- As partes não estão obrigadas ao cumprimento de qualquer obrigação, se forem impedidas por circunstâncias não atribuíveis a negligência, e nem segundo a lei, um ato legal ou segundo normas geralmente aceites são responsáveis.
- Força maior nestes termos e condições gerais inclui, além do que está definido na lei e jurisprudência, todas as causas externas, previstas ou imprevistas, sobre as quais o utilizador não pode exercer influência, mas através das quais o utilizador é incapaz de cumprir as suas obrigações. Estão incluídas ações industriais na empresa do utilizador. O utilizador também tem o direito de invocar força maior, se as circunstâncias que impedem o (posterior) cumprimento ocorrerem depois de o utilizador dever ter cumprido a sua obrigação.
- As partes podem, durante o período em que a força maior continuar, suspender as obrigações ao abrigo do acordo. Se este período durar mais de dois meses, cada uma das partes tem o direito de rescindir o acordo, sem obrigação de indemnizar a outra parte.
- Na medida em que o user, no momento da ocorrência de força maior, tenha entretanto cumprido parcialmente as suas obrigações ao abrigo do acordo ou pudesse cumpri-las, e seja atribuído um valor independente à parte cumprida ou a cumprir, o user tem o direito de faturar separadamente a parte já cumprida ou a cumprir. O comprador está obrigado a satisfazer esta fatura como se fosse um acordo separado.
Artigo 19. Política de qualidade
- Foi implementada uma política de qualidade de acordo com os requisitos da norma ISO9001. A política de qualidade está disponível para as partes interessadas e pode ser solicitada enviando um e-mail para parts@usedindustrialparts.com.
Artigo 20. Indemnizações
- O comprador indemniza o user por possíveis reclamações de terceiros que, em conexão com a execução do acordo, sofram danos cuja causa seja atribuível a outrem que não o comprador.
- Se por essa razão for feita uma reclamação por terceiros contra o user, o comprador está obrigado a assistir o user judicialmente e de outra forma, e a fazer prontamente tudo o que se espera dele nesse caso. Se o comprador continuar em incumprimento na tomada de medidas adequadas, o user tem o direito, sem aviso prévio, de agir por si próprio. Todos os custos e danos sofridos pelo user e por terceiros decorrentes disto são totalmente da responsabilidade e risco do comprador.
Artigo 21. Propriedade intelectual e direitos de autor
- Sem prejuízo das outras disposições destes termos e condições gerais, o user mantém os direitos e prerrogativas que lhe são conferidos com base na Lei do Direito de Autor.
- O comprador (Consumer-) não tem permissão para fazer alterações aos assuntos, salvo se da natureza da entrega resultar o contrário ou se for acordado por escrito.
- Quaisquer designs, esboços, desenhos, filmes, software e outros materiais ou ficheiros (eletrónicos), efetuados pelo user no contexto deste acordo, permanecem propriedade do user, independentemente de serem disponibilizados ao comprador (Consumer-) ou a terceiros, salvo acordo em contrário.
- Todos os documentos fornecidos pelo user, tais como designs, esboços, desenhos, filmes, software, ficheiros (eletrónicos) etc., destinam-se exclusivamente a serem usados pelo comprador (Consumer-) e não podem, sem permissão prévia do user, ser reproduzidos por este, publicados ou tornados conhecidos a terceiros, salvo se da natureza dos documentos fornecidos resultar o contrário.
- O utilizador mantém o direito de usar o conhecimento adquirido pela realização das atividades para diferentes fins, desde que nenhuma informação confidencial seja divulgada a terceiros.
- A oferta feita pelo utilizador, bem como os desenhos, cálculos, software, descrições, modelos, ferramentas e similares produzidos ou fornecidos por ele, permanecem sua propriedade, independentemente de terem sido cobrados custos por isso. A informação que está contida em tudo isto ou que está na base dos métodos de fabrico e construção, produtos e similares, permanece exclusivamente reservada ao utilizador, mesmo que tenham sido cobrados custos por isso. O comprador (consumidor) garante que a informação referida, exceto para a execução do acordo, não será copiada, mostrada a terceiros, divulgada ou utilizada sem a permissão escrita do utilizador.
Artigo 22. Não divulgação
- Ambas as partes estão vinculadas à confidencialidade de todas as informações confidenciais que, no âmbito do seu acordo, adquiram uma da outra ou de outra fonte. A informação é considerada confidencial se assim for declarado por uma das partes, ou se isso decorrer da natureza da informação.
- Se, com base numa disposição legal ou decisão judicial, o utilizador estiver obrigado a fornecer informações confidenciais a terceiros nomeados por lei ou pelo tribunal competente, e o utilizador não puder, nesse sentido, invocar um direito legal ou permitido pelo tribunal competente para recusar testemunho, então o utilizador não estará obrigado a compensação ou reembolso e a outra parte não terá direito à rescisão do acordo com base em qualquer dano daí resultante.
Artigo 23. Não contratação de pessoal
- O comprador não poderá, de forma alguma, exceto após uma consulta adequada e profissional com o utilizador, empregar ou de outra forma, direta ou indiretamente, fazer trabalhar para si, funcionários do utilizador ou de empresas em que o utilizador tenha confiado para a execução deste acordo e que estejam (ou tenham estado) envolvidos na execução do acordo durante a vigência do mesmo, bem como um ano após a sua cessação.
Artigo 24. Litígios
- As partes só recorrerão ao tribunal depois de terem envidado todos os esforços para resolver uma disputa através de consulta mútua.
Artigo 25. Lei aplicável
- A lei holandesa é exclusivamente aplicável a todas as relações jurídicas em que o utilizador seja parte, mesmo que uma obrigação seja cumprida total ou parcialmente no estrangeiro ou se a parte envolvida na relação jurídica tenha residência no estrangeiro. A aplicabilidade da Convenção de Viena sobre Compra e Venda é excluída. Se os "Incoterms" forem aplicáveis ao acordo entre o comprador e o utilizador, os presentes termos e condições gerais prevalecem sobre os "Incoterms".
Artigo 26. Localização e alteração dos termos e condições
- Estes termos e condições estão arquivados no escritório da Câmara de Comércio em Breda.
- No caso de interpretação do conteúdo e significado destes termos e condições gerais, os textos em holandês prevalecem sempre.
- A versão mais recente arquivada ou a versão que se aplicava no momento da entrada em vigor do acordo é sempre aplicável.
TERMOS E CONDIÇÕES ADICIONAIS PARA ENTREGAS A CONSUMERBUYERS
No caso de entregas encomendadas por e entregues a pessoas singulares que não atuem em capacidade profissional (referidas nestes Termos e Condições como “Consumerbuyers”), aplicam-se os seguintes termos e condições além e, se necessário, em contrário às disposições anteriores.
Artigo 27. Ofertas e propostas
- Os preços nas ofertas e propostas dirigidas aos Consumerbuyers incluem IVA e outros impostos pelas autoridades. Custos de envio, transporte e embalagem não estão incluídos salvo indicação em contrário. Estes custos adicionais serão mencionados separadamente.
- O Artigo 6:225, parágrafo 2 do Código Civil Holandês não é aplicável.
Artigo 28. Inspeção, reclamações
- O Artigo 7 destes Termos e Condições não se aplica a Acordos entre o user e os Consumerbuyers.
- O Consumerbuyer é obrigado a inspecionar os bens entregues imediatamente após a receção. Quaisquer defeitos ou insuficiências, visíveis ou não visíveis, devem ser notificados e descritos de forma completa e clara por escrito ao user no prazo de 14 dias após a descoberta do defeito. Caso o Consumerbuyer apresente uma reclamação, deverá manter os bens num estado inalterado até que o user tenha podido inspecionar os bens.
Artigo 29. Pagamentos, preço e custos
- O Artigo 8 destes Termos e Condições não se aplica a Acordos entre o user e os Consumerbuyers.
- Os preços aplicados pelo User incluem IVA e quaisquer outros impostos, bem como quaisquer custos a incorrer no âmbito do acordo, incluindo custos de envio e administração, salvo indicação em contrário.
Artigo 30. Pagamento e custos de cobrança de dívidas
- Os Artigos 10 e 13 destes Termos e Condições não se aplicam a Acordos entre o user e os Consumerbuyers.
- O vendedor exige pagamento no momento da colocação da encomenda pelo Consumerbuyer. Em qualquer caso em que o user permita que o Consumerbuyer pague após o momento da entrega, o pagamento deverá ser efetuado no prazo de 14 dias após a data da fatura. Se o Consumerbuyer não garantir o pagamento dentro deste prazo, o user enviará ao Consumerbuyer uma carta de incumprimento na qual o pagamento será solicitado no prazo de 14 dias após a data da carta de incumprimento, indicando as consequências caso o Consumerbuyer volte a recusar o pagamento. Caso o Consumerbuyer não pague o montante em dívida dentro desse prazo, o Vendedor tem o direito de cobrar custos extrajudiciais de cobrança de dívidas de acordo com o esquema mencionado no parágrafo 3 deste artigo.
- Os custos padrão de cobrança de dívidas são determinados de acordo com o Decreto Holandês de Custos de Cobrança de Dívidas (Besluit Incasso Kosten). Estes custos são máximos: 15% do montante devido até € 2.500,=; 10% do montante subsequente até € 5.000,=, 5% do montante subsequente até € 5.000,=, 1% do montante subsequente até € 190.000,= e 0,5% do montante restante, com um máximo de € 6.775,= e um mínimo de € 40,=.
Artigo 31. Direito de desistência
- Salvo se o Consumidor-comprador e o utilizador tenham celebrado um Acordo nas instalações do utilizador, o Consumidor-comprador tem o direito de cancelar o Acordo por qualquer motivo no prazo de 14 dias a contar da data em que o Consumidor-comprador recebe a entrega dos bens encomendados.
- No caso de a venda se referir a produtos personalizados ou customizados, o Consumidor-comprador, por derrogação ao parágrafo 1 deste artigo, não tem direito a cancelar o Acordo.
- Para desistir do Acordo, o Consumidor-comprador deve informar explicitamente o utilizador da sua decisão. Uma notificação enviada dentro do prazo de 14 dias é suficiente. O Consumidor-comprador deve enviar o bem entregue de volta ao utilizador. O utilizador reembolsará o preço de compra (incluindo os custos de entrega se e na medida em que tenham sido cobrados ao Consumidor-comprador, salvo se o Consumidor-comprador tiver solicitado um modo de entrega mais caro do que o modo padrão) ao Consumidor-comprador no prazo de 14 dias após a receção da notificação de desistência.
- Os custos de devolução dos bens adquiridos não são elegíveis para reembolso.
- O utilizador reembolsará o Consumidor-comprador da mesma forma que recebeu o pagamento pela compra, salvo consentimento explícito do Consumidor-comprador para um método de pagamento diferente.
- O Consumidor-comprador deve devolver os produtos adquiridos o mais rapidamente possível, mas em qualquer caso não mais tarde do que 14 dias após o aviso de desistência.
- O Consumidor-comprador manterá os produtos seguros e terá o devido cuidado com eles enquanto estiverem na sua posse. O Consumidor-comprador é responsável pela depreciação dos produtos na medida em que esta se deva ao uso dos produtos desnecessário para determinar a natureza, características e funcionamento do produto.
Artigo 32. Responsabilidade
- O Artigo 16 destes Termos e Condições não se aplica aos Acordos entre o utilizador e os Consumidores-compradores.
- A responsabilidade do utilizador é em qualquer caso limitada ao montante faturado e pago pelo Consumidor-comprador, salvo se a responsabilidade do utilizador for causada por dolo ou má conduta intencional do utilizador. A responsabilidade do utilizador limita-se em qualquer caso à obrigação de substituir quaisquer produtos que não estejam em conformidade com o Acordo entre o utilizador e o Consumidor-comprador. Qualquer responsabilidade por danos indiretos, perdas económicas, lucros cessantes, perdas esperadas, negócios perdidos, danos reputacionais, perda de boa vontade, etc., está excluída.
Artigo 33. Disputas
- Todas as disputas relativas à relação jurídica entre o utilizador e o Consumidor-comprador a que estes Termos e Condições se aplicam, serão submetidas apenas ao tribunal competente no distrito onde se situa a sede registada do utilizador, salvo disposição em contrário da lei imperativa.