F.A.Q.
Een aantal eenvoudige antwoorden
-
Hoe bestel ik mijn onderdelen?
You may order from our secure website
-
Heb ik een account nodig wanneer ik wil bestellen?
Yes. Creating an account is mandatory for us to process an order.
-
Moet ik betalen voor een account?
No. At this moment we don't have a membership program or fee.
-
Hoe kan ik betalen?
We offer secure payments using Paypal, major Credit Cards, iDeal and wiretransfers (wiretransfers take longer processing time, so we encourage direct online payments).
-
Ontvang ik updates zodra ik mijn onderdelen heb besteld?
Yes. This is a fully automated process. You receive updates on every status update for you order.
-
Krijg ik een factuur?
Yes. Invoices are generated and emailed automatically to the email address provided by you.
-
Kan ik op rekening kopen?
No. We do not finance purchases on accounts.
-
Koopt u overtollig materiaal?
Ja, ga naar onze pagina Verkoop aan ons voor meer info. Of u kunt een gedetailleerd overzicht mailen naar parts@usedindustrialparts.com. Zodra we de lijst hebben doorgenomen nemen we contact met u op. Ongeacht de grootte van uw lijst zullen we de tijd nemen om de beste prijs te bieden.
-
Verkoopt u verouderde onderdelen?
We have many obsolete parts available. If we don’t have the part or parts you are looking for in stock, we will use all of our resources to find it for you.
-
Waar zijn jullie gevestigd?
Ons magazijn is gevestigd aan de Veensesteeg 10N 4264KG Veen Nederland
-
Verscheept u wereldwijd?
Yes, selling and shipping worldwide is our core business. Expedited shipping is available on many of our products. Please allow additional time for international orders to arrive.
-
Biedt u dezelfde dag een verzendservice aan?
Ja. Wij verzenden dezelfde dag als de bestelling is bevestigd voor 15:00 uur. Bel ons als u het nodig heeft buiten deze cutoff tijd.
-
Biedt u een spoedverzending voor verzending aan?
Yes. Please contact us by phone for any emergency services.
-
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
De meeste bestellingen worden dezelfde dag verzonden. Alle bestellingen die na 15.00 uur worden verwerkt, worden de volgende dag verzonden.
-
Hoe krijg ik een Track&Trace nummer?
Tracking numbers will be provided once order has been shipped. We will email you a paid invoice with tracking number.
-
Hoe retourneer ik een onderdeel (RMA)?
Please contact us via phone or email about any returns and a representative will contact you with further details.
-
Hoeveel kan ik besparen op de catalogusprijs van de fabrikant?
On most parts you will save 50% - 75% from the manufacturer's list price.
-
Wat voor soort condities bieden jullie aan op producten?
We offer new, used, and remanufactured merchandise.
-
Biedt u garantie op uw koopwaar?
Ja. Onze onderdelen worden geleverd met een DOA-garantie en een 6 maanden garantie.
-
Is er een herbevoorradingstarief voor het retourneren van artikelen?
There is a 20% restocking fee.
-
Moeten wij invoerrechten betalen als wij buiten de Europese Unie gevestigd zijn?
Wij verzenden al onze goederen "DDU" (Delivered Duty Unpaid). Dit betekent dat u verantwoordelijk bent voor alle kosten voor het importeren van de goederen. Daarom zijn invoerrechten, belastingen en heffingen niet inbegrepen in de prijs van het artikel of de verzendkosten. Wij hopen dat u er begrip voor heeft dat wij niet aan alle importvoorschriften kunnen voldoen. Wij kunnen alleen een handelsfactuur aan uw zending toevoegen.