F.A.Q.
A few simple answers
-
Hoe bestel ik mijn onderdelen?
Die kunt u via onze website bestellen.
-
Heb ik een account nodig wanneer ik wil bestellen?
Ja. Een account aanmaken is verplicht om uw orders te kunnen verwerken.
-
Moet ik betalen voor een account?
Nee. Op dit moment vragen we geen vergoeding en kan elk bedrijf een gratis account aanmaken.
-
Hoe kan ik betalen?
Wij bieden veilige betalingen met Paypal, grote creditcards, iDeal en overschrijvingen (overschrijvingen nemen meer tijd in beslag, dus gaat onze voorkeur uit naar directe online betalingen).
-
Ontvang ik updates zodra ik mijn onderdelen heb besteld?
Ja. Dit is een volledig geautomatiseerd proces. U ontvangt updates over elke statusupdate voor uw bestelling.
-
Krijg ik een factuur?
Ja, facturen worden automatisch gegenereerd en gemaild naar het door u opgegeven e-mailadres.
-
Kan ik op rekening kopen?
Nee. Wij financieren geen aankopen op rekeningen.
-
Koopt u overtollig materiaal?
Ja, ga naar onze pagina Verkoop aan ons voor meer info. Of u kunt een gedetailleerd overzicht mailen naar parts@usedindustrialparts.com. Zodra we de lijst hebben doorgenomen nemen we contact met u op. Ongeacht de grootte van uw lijst zullen we de tijd nemen om de beste prijs te bieden.
-
Verkoopt u verouderde onderdelen?
Wij hebben veel verouderde onderdelen beschikbaar. Indien wij het onderdeel of de onderdelen die u zoekt niet in voorraad hebben, zullen wij al onze middelen aanwenden om het voor u te vinden.
-
Waar zijn jullie gevestigd?
Ons magazijn is gevestigd aan de Veensesteeg 10N 4264KG Veen Nederland
-
Verscheept u wereldwijd?
Ja, wereldwijd verkopen en verzenden is onze core business. Versnelde verzending is beschikbaar op veel van onze producten. Houd rekening met extra tijd voor internationale bestellingen.
-
Biedt u dezelfde dag een verzendservice aan?
Ja. Wij verzenden dezelfde dag als de bestelling is bevestigd voor 15:00 uur. Bel ons als u het nodig heeft buiten deze cutoff tijd.
-
Biedt u een spoedverzending voor verzending aan?
Ja. Neem telefonisch contact met ons op voor eventuele spoedverzendingen.
-
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
De meeste bestellingen worden dezelfde dag verzonden. Alle bestellingen die na 15.00 uur worden verwerkt, worden de volgende dag verzonden.
-
Hoe krijg ik een Track&Trace nummer?
Track&Trace nummers worden verstrekt zodra de bestelling is verzonden. Wij mailen u een betaalde factuur met trackingnummer.
-
Hoe retourneer ik een onderdeel (RMA)?
Neem contact met ons op via telefoon of e-mail over eventuele retouren en een vertegenwoordiger zal contact met u opnemen met verdere details.
-
Hoeveel kan ik besparen op de catalogusprijs van de fabrikant?
Op de meeste onderdelen bespaart u 50% - 75% van de catalogusprijs van de fabrikant.
-
Wat voor soort condities bieden jullie aan op producten?
Wij bieden nieuwe, gebruikte en gereviseerde goederen aan.
-
Biedt u garantie op uw koopwaar?
Ja. Onze onderdelen worden geleverd met een DOA-garantie en een 6 maanden garantie.
-
Is er een herbevoorradingstarief voor het retourneren van artikelen?
Er is een herbevoorradingstarief van 20%.
-
Moeten wij invoerrechten betalen als wij buiten de Europese Unie gevestigd zijn?
Wij verzenden al onze goederen "DDU" (Delivered Duty Unpaid). Dit betekent dat u verantwoordelijk bent voor alle kosten voor het importeren van de goederen. Daarom zijn invoerrechten, belastingen en heffingen niet inbegrepen in de prijs van het artikel of de verzendkosten. Wij hopen dat u er begrip voor heeft dat wij niet aan alle importvoorschriften kunnen voldoen. Wij kunnen alleen een handelsfactuur aan uw zending toevoegen.