Termes et Conditions

Ou :

Used Industrial Parts
Veensesteeg 10n
4264 KG VEEN
Les Pays-Bas

Ci-après dénommé : l’utilisateur

Article 1. Définitions

1. Dans les présentes conditions générales, les termes suivants ont la signification indiquée ci-dessous, sauf disposition expresse contraire :

Article 2. Généralités

1. Les dispositions des présentes conditions générales s’appliquent à toute offre et à tout accord entre l’utilisateur et l’acheteur (consommateur) auxquels l’utilisateur a déclaré ces conditions générales applicables, dans la mesure où les parties n’y ont pas explicitement dérogé par écrit.
2. Les présentes conditions générales s’appliquent également à tous les accords conclus avec l’utilisateur pour l’exécution desquels des tiers doivent intervenir.
3. Les conditions générales de l’acheteur (consommateur) ne s’appliquent que s’il est explicitement convenu par écrit qu’elles s’appliquent à l’accord, à l’exclusion des présentes conditions générales. Dans ce cas, les dispositions contradictoires des conditions générales de l’utilisateur et de l’acheteur (consommateur) ne s’appliqueront que si et dans la mesure où elles font partie des conditions générales de l’utilisateur.
4. Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales sont nulles ou deviennent nulles, les autres dispositions des présentes conditions générales resteront pleinement applicables. L’utilisateur et l’acheteur (consommateur) devront se concerter afin de convenir de nouvelles dispositions destinées à remplacer la disposition nulle. À cette fin, l’objectif et la portée de la disposition nulle seront pris en compte autant que possible.
5. En cas d’incertitude concernant l’interprétation d’une ou de plusieurs dispositions des présentes conditions générales, l’interprétation doit se faire « dans l’esprit » de ces dispositions.
6. Si une situation survient entre les parties qui n’est pas régie par les présentes conditions générales, elle doit être évaluée dans l’esprit de ces conditions générales.
7. Si l’utilisateur ne souhaite pas appliquer strictement les présentes conditions générales, cela ne signifie pas que leurs dispositions ne sont pas applicables ni que l’utilisateur perd de quelque manière que ce soit le droit, dans d’autres cas, d’exiger leur stricte application.

Article 3. Offres et soumissions

1. Toutes les offres et soumissions de l’utilisateur sont sans engagement, sauf si un délai d’acceptation est indiqué dans l’offre. Une offre ou une soumission devient caduque si le produit auquel elle se rapporte est entre-temps devenu indisponible.
2. Les offres formulées par l’utilisateur sont sans engagement ; elles sont valables quatorze jours, sauf indication contraire. L’utilisateur n’est lié par les offres que si leur acceptation est confirmée par écrit par l’acheteur (consommateur) dans un délai de quatorze jours.
3. Si l'acheteur (consommateur) fournit des données, des dessins, etc. à l'utilisateur, celui-ci peut en présumer l'exactitude et fonder son offre sur ces éléments.
4. Les délais de livraison indiqués dans les offres de l'utilisateur sont indicatifs et, en cas de retard de livraison, ne donnent pas à l'acheteur (consommateur) le droit de résilier le contrat ou de réclamer une indemnisation, sauf accord explicite contraire.
5. Les prix mentionnés dans les offres et devis adressés aux acheteurs s'entendent hors TVA et autres taxes prélevées par les autorités, ainsi que hors frais d'expédition et autres frais de transport et d'emballage, sauf indication contraire explicite.
6. Si l'acceptation s'écarte, même sur des points secondaires, de la fourniture prévue dans l'offre, l'utilisateur ne sera pas lié par cette acceptation. Le contrat n'entre alors pas en vigueur conformément à cette acceptation dérogatoire, sauf indication contraire de l'utilisateur.
7. Un devis global n'oblige pas l'utilisateur à livrer une partie des éléments compris dans le devis ou l'offre pour une partie correspondante du prix indiqué.
8. Les devis et offres ne s'appliquent pas automatiquement aux commandes répétées.
9. Toute offre repose sur l'exécution du contrat par l'utilisateur dans des circonstances normales et pendant les heures normales de travail.

Article 4. Exécution du contrat

1. Lorsque le contrat est conclu par écrit, il prend effet le jour de sa signature par l'utilisateur ou, respectivement, le jour de l'envoi du contrat écrit par l'utilisateur.
2. Les travaux supplémentaires comprennent tout ce qui, en concertation avec l'acheteur (consommateur), est livré et/ou présenté par l'utilisateur pendant l'exécution du contrat comme des activités explicitement mentionnées dans le contrat, que cela ait ou non été consigné par écrit.
3. Les promesses verbales faites par les employés de l'utilisateur ainsi que les accords conclus avec eux ne lient pas l'utilisateur, sauf et dans la mesure où ils sont confirmés par écrit par celui-ci.
4. L'utilisateur exécutera le contrat au mieux de ses connaissances et de ses compétences, conformément aux exigences des règles de l'art, et ce sur la base de l'état connu de la science.
5. L'utilisateur a le droit de faire exécuter certaines activités par des tiers.
6. L'acheteur (consommateur) est responsable de fournir en temps utile à l'utilisateur toutes les données dont celui-ci indique qu'elles sont nécessaires ou dont l'acheteur (consommateur) devrait raisonnablement comprendre qu'elles sont nécessaires à l'exécution du contrat. Si les données nécessaires à l'exécution du contrat ne sont pas fournies en temps utile à l'utilisateur, celui-ci a le droit de suspendre l'exécution du contrat et/ou de facturer à l'acheteur (consommateur) les coûts supplémentaires résultant du retard, conformément aux tarifs habituels.
7. L'utilisateur n'est pas responsable des dommages, de quelque nature qu'ils soient, résultant de l'utilisation de données incorrectes et/ou incomplètes fournies par l'acheteur (consommateur), sauf si leur caractère incorrect ou incomplet aurait dû être apparent pour l'utilisateur.
8. L’utilisateur est en droit d’exécuter le contrat en plusieurs étapes et de facturer séparément la partie ainsi exécutée.
9. Si le contrat est exécuté par étapes, l’utilisateur peut suspendre l’exécution des parties relevant d’une étape ultérieure jusqu’à ce que l’autre partie ait approuvé par écrit les résultats de l’étape précédente.
10. Si l’utilisateur ou des tiers engagés par l’utilisateur dans le cadre de la commande exécutent des travaux sur le lieu de l’acheteur ou dans un lieu désigné par celui-ci, l’acheteur est tenu de mettre gratuitement à la disposition des employés les installations raisonnablement requises.
11. L’acheteur garantit l’utilisateur contre les éventuelles réclamations de tiers qui, dans le cadre de l’exécution du contrat, subissent un préjudice imputable à l’acheteur.

Article 5. Livraison

1. Le délai de livraison commence à courir à la dernière des dates suivantes.
2. le jour de l’entrée en vigueur du contrat ;
3. le jour de la réception par l’utilisateur des dossiers, données, autorisations et autres éléments nécessaires à l’exécution du contrat ;
4. le jour de l’accomplissement des formalités nécessaires au début des travaux ;
5. le jour de la réception par l’utilisateur de ce qui, conformément au contrat, doit être payé à l’avance avant le début des travaux.
6. La livraison a lieu depuis l’entrepôt de l’utilisateur.
7. Si la livraison a lieu sur la base des « Incoterms », les « Incoterms » applicables ou les plus récents au moment de la conclusion du contrat s’appliquent.
8. L’acheteur (consommateur) est tenu de prendre livraison des marchandises au moment où l’utilisateur les lui livre ou les fait livrer, ou, le cas échéant, au moment où elles sont mises à sa disposition conformément au contrat.
9. Si l’acheteur (consommateur) refuse de prendre livraison ou néglige de fournir les informations ou instructions nécessaires à la livraison, l’utilisateur est en droit d’entreposer les marchandises aux frais et aux risques de l’acheteur (consommateur).
10. Si les marchandises sont livrées, l’utilisateur est en droit de facturer les frais de livraison. Ceux-ci seront alors facturés séparément.
11. Si l’utilisateur a besoin de données de la part de l’acheteur dans le cadre de l’exécution du contrat, le délai de livraison commence à courir après que l’acheteur les a mises à la disposition de l’utilisateur.
12. Si l’utilisateur a indiqué un délai de livraison déterminé, celui-ci est donné à titre indicatif. La date de livraison indiquée ne constitue donc jamais une échéance définitive. Sauf en cas de faute lourde de la part de l’utilisateur, le dépassement du délai de livraison ne donne pas à l’acheteur (consommateur) le droit de résilier totalement ou partiellement le contrat. Le dépassement du délai de livraison, quelle qu’en soit la cause, ne donne pas à l’acheteur le droit d’exécuter ou de faire exécuter des travaux dans le cadre du contrat sans autorisation judiciaire.
13. La date de livraison est fondée sur les conditions de travail applicables au moment de la conclusion de l’accord et sur la livraison dans les délais des matériaux commandés par l’utilisateur pour l’exécution des travaux. Si, sans faute de l’utilisateur, un retard survient en raison d’une modification des conditions de travail susmentionnées ou parce que les matériaux commandés à temps pour l’exécution des travaux ne sont pas livrés à temps, la date de livraison est prolongée dans la mesure nécessaire.
14. L’utilisateur est en droit de livrer les biens par lots, sauf disposition contraire convenue ou lorsque la livraison partielle n’a aucune valeur indépendante. L’utilisateur est en droit de facturer séparément les livraisons ainsi effectuées.
15. S’il a été convenu que l’accord serait exécuté par étapes, l’utilisateur peut suspendre l’exécution des parties relevant d’une étape ultérieure jusqu’à ce que l’autre partie ait approuvé par écrit les résultats de l’étape précédente.

Article 6. Échantillons et modèles

1. Si un échantillon ou un modèle a été présenté ou fourni à l’acheteur (consommateur), il est présumé avoir été fourni à titre indicatif, sans que les biens doivent y correspondre, sauf s’il a été expressément convenu que le bien y correspondrait.
2. En cas d’accords relatifs à des biens immobiliers, l’indication de la superficie ou d’autres dimensions et spécifications est également fournie à titre indicatif uniquement, sans que le bien doive y correspondre.
3. Dans les catalogues, images, dessins, indications de dimensions et de poids, etc., les données indiquées ne sont contractuelles que si et dans la mesure où elles sont explicitement reprises dans un contrat signé par les parties ou dans une confirmation de commande signée par l’utilisateur.

Article 7. Inspection, réclamations

1. L’acheteur est tenu d’inspecter, ou de faire inspecter, la livraison au moment de la livraison (du transfert), et en tout état de cause dans les 24 heures. Il doit notamment vérifier que la qualité et la quantité de la livraison correspondent à ce qui a été convenu ou, à tout le moins, satisfont aux exigences qui s’y appliquent dans le cours normal des affaires.
2. Tout défaut ou toute insuffisance visible doit être signalé(e) par écrit à l’utilisateur dans les trois jours suivant la livraison. Les défauts ou insuffisances non visibles doivent être signalés par écrit, motifs à l’appui, dans les 7 jours suivant la livraison ; à défaut, l’utilisateur est en droit de ne pas traiter les réclamations à cet égard. Si l’acheteur formule une réclamation, il doit laisser les marchandises dans leur état inchangé jusqu’à ce que l’utilisateur ait pu examiner la réclamation.
3. Si, conformément au paragraphe précédent, une réclamation est formulée dans les délais, l’acheteur reste tenu de prendre livraison des biens achetés et d’en payer le prix. Si l’acheteur souhaite retourner des biens défectueux, cela ne peut se faire qu’avec l’autorisation écrite préalable de l’utilisateur, selon les modalités indiquées par celui-ci.
4. Si l’acheteur ne formule pas de réclamation écrite auprès de l’utilisateur dans les 7 jours suivant la livraison ou la remise des marchandises, non couvertes par l’article 7, paragraphe 1, il sera réputé avoir accepté les marchandises.
5. S’il est établi qu’une réclamation est infondée, les frais engagés par l’utilisateur à ce titre, y compris les frais d’inspection, seront entièrement à la charge de l’acheteur.

Article 8. Prix et frais

1. Si l’utilisateur a convenu d’un prix de vente fixe avec l’acheteur, il reste néanmoins en droit d’augmenter ce prix dans les cas énoncés ci-après dans le présent article.
2. L’utilisateur peut notamment répercuter les hausses de prix si, entre le moment de l’offre et celui de l’exécution de l’accord, des variations importantes des prix sont intervenues, par exemple concernant les taux de change, les salaires, les matières premières, les produits semi-finis ou les matériaux d’emballage.
3. Les prix appliqués par l’utilisateur s’entendent hors TVA et autres droits, ainsi que hors frais à engager dans le cadre de l’accord, notamment les frais d’expédition et d’administration, sauf indication contraire.
4. L’utilisateur est en droit de facturer séparément les travaux supplémentaires exécutés dans le cadre de l’accord ou de la confirmation écrite de la commande, dès qu’il connaît le montant à facturer. Pour le calcul des travaux supplémentaires, les règles énoncées aux paragraphes 1, 2 et 3 du présent article s’appliquent mutatis mutandis.
5. Pour les marchandises retournées par l’acheteur, lorsque l’utilisateur ne peut raisonnablement être tenu pour responsable, notamment parce que l’acheteur ne lui a pas fourni d’informations, lui a fourni des informations incorrectes ou a passé une commande erronée, 18 % du montant de la facture ainsi que les frais de transport pourront être facturés à l’acheteur. Dans ce cas, les retours ne seront acceptés que si le produit est retourné à Used Industrial Parts dans les 14 jours suivant la livraison et uniquement si le produit et son emballage d’origine sont intacts.

Article 9. Modification de l’accord

1. S’il apparaît, au cours de l’exécution de l’accord, que, pour assurer sa bonne exécution, il est nécessaire de modifier les activités à réaliser et/ou d’y ajouter des activités, les parties adapteront l’accord en temps utile et en concertation mutuelle.
2. Si les parties conviennent de modifier et/ou de compléter l’accord, cela peut influer sur la date d’achèvement de son exécution. L’utilisateur en informera l’acheteur dans les meilleurs délais.
3. Si la modification et/ou l’ajout à l’accord a des conséquences financières et/ou qualitatives, l’utilisateur en informera préalablement l’acheteur.
4. Si un tarif fixe est convenu, l’utilisateur indiquera également dans quelle mesure la modification ou l’ajout à l’accord entraîne un dépassement de ce tarif fixe.
5. Par dérogation à cette disposition, l’utilisateur ne pourra pas facturer de frais contractuels supplémentaires si la modification ou l’ajout résulte de circonstances qui lui sont imputables.

Article 10. Paiement

1. Le paiement doit intervenir dans le délai convenu, selon les modalités indiquées par l’utilisateur et dans la devise dans laquelle la facture est établie. L’utilisateur est en droit de facturer périodiquement.
2. Si l’acheteur omet de payer dans le délai convenu, il est légalement en demeure. Dans ce cas, l’acheteur est redevable d’un intérêt égal à l’intérêt légal, majoré de 3 points de pourcentage. Les intérêts sur le montant exigible seront calculés à compter du moment où l’acheteur est en demeure jusqu’au paiement intégral du montant.
3. En cas de liquidation, d’insolvabilité, de saisie ou de suspension des paiements de l’acheteur, les créances de l’utilisateur sur l’acheteur deviennent immédiatement exigibles.
4. L’utilisateur a le droit d’imputer les paiements effectués par l’acheteur en premier lieu sur les frais, puis sur les intérêts échus et enfin sur le principal et les intérêts courus.
5. L’utilisateur peut, sans être de ce fait en demeure, refuser une offre de paiement si l’acheteur indique un ordre d’imputation différent. L’utilisateur peut refuser le paiement intégral du principal si les intérêts échus et courus ainsi que les frais ne sont pas également payés.
6. Les contestations relatives au montant des factures ne suspendent pas l’obligation de paiement.
7. L’utilisateur a la possibilité de facturer une majoration de 2 % en cas de paiement tardif. Cette majoration n’est pas due en cas de paiement dans les 7 jours suivant la date de la facture.

Article 11. Réserve de propriété

1. Tous les biens livrés par l’utilisateur, y compris les conceptions, croquis, dessins, aperçus de prix, films, logiciels, fichiers (électroniques), etc., restent la propriété de l’utilisateur jusqu’à ce que l’acheteur ait rempli toutes les obligations suivantes découlant de tous les accords conclus avec l’utilisateur.
2. Les biens livrés par l’utilisateur qui, conformément aux dispositions du point 1 du présent article, sont soumis à une réserve de propriété, ne peuvent être vendus que dans le cadre des activités commerciales normales et ne peuvent jamais être utilisés comme moyen de paiement. L’acheteur n’est pas autorisé à donner en gage les biens soumis à la réserve de propriété ni à les grever de quelque manière que ce soit.
3. L’acheteur doit toujours faire tout ce qui peut raisonnablement être attendu de lui afin de garantir les droits de propriété de l’utilisateur.
4. L’acheteur n’est pas autorisé à vendre à des tiers, dans des pays sous sanctions, les marchandises achetées auprès du vendeur.
5. Si des tiers saisissent les biens livrés faisant l’objet de la réserve de propriété, ou souhaitent, le cas échéant, faire valoir des droits sur ceux-ci ou y faire appliquer des droits, l’acheteur est tenu d’en informer l’utilisateur dès que cela peut raisonnablement être attendu.
6. L’acheteur est tenu d’assurer et de maintenir assurés les biens livrés faisant l’objet de la réserve de propriété contre l’incendie, les explosions et les dégâts des eaux, ainsi que contre le vol, et de permettre la consultation de la police d’assurance sur première demande. En cas de versement par l’assureur, l’utilisateur a droit à ces sommes. Dans la mesure nécessaire, l’acheteur s’engage par avance à coopérer avec l’utilisateur pour tout ce qui, dans ce contexte, est nécessaire ou peut (sembler) nécessaire.
7. Si l’utilisateur souhaite exercer les droits de propriété visés au présent article, l’acheteur autorise dès à présent, de manière inconditionnelle et irrévocable, l’utilisateur ou les tiers désignés par celui-ci à pénétrer dans tous les lieux où se trouvent les biens appartenant à l’utilisateur et à reprendre ces biens.

Article 12. Garantie

1. L’utilisateur garantit que les biens à livrer répondent aux exigences et normes habituelles qui peuvent leur être imposées et sont exempts de défauts les rendant impropres à leur application ou à leur utilisation.
2. La garantie visée au paragraphe 1 s’applique pendant une période d’un mois à compter de la livraison.
3. L’acheteur doit informer l’utilisateur des défauts dans les 14 jours suivant le moment où il les a constatés ou aurait raisonnablement dû les constater.
4. Si les biens à livrer ne répondent pas à ces garanties, l’utilisateur, à son choix, les remplacera ou remboursera leur prix d’achat dans un délai raisonnable à compter de leur réception, ou, si leur retour n’est pas raisonnablement possible, après notification écrite du défaut par l’acheteur. En cas de remplacement, l’acheteur s’engage dès à présent à restituer le bien remplacé à l’utilisateur et à en transférer la propriété à l’utilisateur. S’il apparaît que l’utilisateur n’est pas en mesure de livrer le bien de remplacement, l’acheteur ne pourra tenir l’utilisateur responsable des dommages qui en résultent, sous quelque forme que ce soit, et pourra tout au plus réclamer à l’utilisateur le remboursement du prix d’achat.
5. La garantie mentionnée aux présentes ne s’applique pas lorsque le défaut est dû à une utilisation inappropriée ou abusive, ou lorsque l’acheteur ou des tiers ont apporté des modifications au bien ou ont tenté d’en apporter, ou l’ont utilisé à des fins auxquelles il n’est pas destiné, sans l’autorisation écrite de l’utilisateur. L’examen des éventuels défauts et de leurs circonstances sera effectué par des experts désignés par l’utilisateur.
6. Le non-respect par l’acheteur de l’une de ses obligations libère l’utilisateur de ses obligations au titre du présent article.
7. Si la garantie fournie par l’utilisateur concerne un bien fabriqué par un tiers, la garantie est limitée à celle accordée à cet effet par le fabricant du bien.

Article 13. Frais de recouvrement

1. Si l’autre partie est en défaut ou omet d’exécuter ses obligations dans les délais impartis, tous les frais raisonnables engagés pour obtenir le paiement, sans intervention des tribunaux, seront à la charge de l’autre partie. Les frais extrajudiciaires seront calculés sur la base des pratiques actuellement en vigueur dans le secteur néerlandais du recouvrement de créances, actuellement selon la méthode de calcul prévue par le rapport Voorwerk II.
2. Toutefois, si l’utilisateur a engagé des frais de recouvrement supérieurs à ceux qui étaient raisonnablement nécessaires, les frais effectivement engagés seront dus.
3. Les frais judiciaires et les frais d’exécution forcée seront également recouvrés auprès de l’autre partie. L’autre partie devra également payer des intérêts sur les frais de recouvrement.

Article 14. Suspension et résiliation

1. 1. L’utilisateur est habilité à suspendre l’exécution de ses obligations ou à résilier l’accord si :
   - L’acheteur (consommateur) ne remplit pas, ou pas entièrement, ses obligations au titre de l’accord.
   - Après la conclusion de l’accord, l’utilisateur prend connaissance de circonstances donnant de bonnes raisons de craindre que l’acheteur (consommateur) ne remplira pas ses obligations. Lorsqu’il existe de bonnes raisons de penser que l’acheteur (consommateur) ne respectera ses obligations que partiellement ou de manière incorrecte, la suspension n’est autorisée que dans la mesure où le manquement la justifie.
   - Lors de la conclusion de l’accord, il a été demandé à l’acheteur (consommateur) de fournir une garantie pour l’exécution de ses obligations au titre de l’accord, et cette garantie n’est pas fournie ou est insuffisante. Dès que la garantie a été fournie, le droit de suspendre l’exécution prend fin, sauf si cette satisfaction est retardée de manière déraisonnable par ce fait.
   - En outre, l’utilisateur est habilité à faire résilier l’accord si des circonstances surviennent d’une nature telle que l’exécution de l’accord devient impossible ou ne peut plus raisonnablement être exigée selon les critères de la raison et de l’équité, ou, le cas échéant, si des circonstances extérieures surviennent d’une nature telle que le maintien inchangé de l’accord ne peut raisonnablement être exigé.
2. En cas de résiliation de l’accord, les créances de l’utilisateur à l’égard de l’acheteur (consommateur) deviennent immédiatement exigibles. Si l’utilisateur suspend l’exécution de ses obligations, il conserve ses droits au titre de la loi et de l’accord.
3. L’utilisateur se réserve toujours le droit de réclamer des dommages-intérêts.

Article 15. Restitution des biens mis à disposition

1. Si, dans le cadre de l’exécution de l’accord, l’utilisateur a mis des biens à la disposition de l’acheteur, celui-ci est tenu de restituer les biens ainsi remis dans un délai de 14 jours, dans leur état d’origine, exempts de défauts et complets. Si l’acheteur ne respecte pas cette obligation, tous les frais qui en découlent sont à sa charge.
2. Si l’acheteur, pour quelque raison que ce soit, reste ultérieurement en défaut d’exécuter l’obligation mentionnée au point 1 après avoir été mis en demeure à cet effet, l’utilisateur a le droit de recouvrer auprès de l’acheteur le préjudice subi et les frais qui en découlent, y compris les frais de remplacement.

Article 16. Responsabilité

1. La responsabilité de l’utilisateur se limite à l’exécution des obligations de garantie décrites à l’article « Garanties » des présentes conditions générales.
2. Sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de la part de l’utilisateur et sous réserve des dispositions du paragraphe 1, toute responsabilité de l’utilisateur, notamment au titre de la perte de bénéfices, d’autres dommages indirects et des dommages résultant d’une responsabilité envers des tiers, est exclue.
3. L’utilisateur n’est donc pas non plus responsable :
   - la violation de brevets, licences ou autres droits de tiers résultant de l’utilisation de données fournies par l’acheteur ou due à celle-ci ;
   - la détérioration ou la perte, quelle qu’en soit la cause, de matières premières, de produits semi-finis, de modèles, d’outils et d’autres éléments mis à disposition par l’acheteur.
4. Si l’utilisateur, sans avoir reçu la commande d’installation, apporte une aide ou une assistance — de quelque nature que ce soit — lors de l’installation, celle-ci intervient aux risques de l’acheteur.
5. L’acheteur est tenu de garantir et, le cas échéant, de rembourser l’utilisateur au titre de toutes les responsabilités de tiers relatives à l’indemnisation de dommages dont la responsabilité de l’utilisateur est exclue par les présentes conditions générales dans ses relations avec l’acheteur.
6. Si l’utilisateur est responsable d’un dommage direct, cette responsabilité est limitée au montant de l’indemnité versée par l’assureur de l’utilisateur, ou au montant net de la facture, ou à la partie du contrat à laquelle la responsabilité se rapporte. Le refus écrit de l’assureur concerné concernant le dommage réclamé constitue une preuve complète.
7. L’exécution des obligations de garantie et/ou de réclamation applicables et/ou le paiement du dommage constaté par l’utilisateur et/ou son ou ses assureurs sont réputés constituer une indemnisation exclusive et intégrale. Pour le surplus, l’acheteur garantit et indemnise expressément et intégralement l’utilisateur.

Article 17. Transfert des risques

1. Le risque de perte ou de détérioration des produits faisant l’objet du contrat est transféré à l’acheteur (consommateur) au moment où ceux-ci sont légalement et/ou matériellement livrés à l’acheteur et sont ainsi placés sous le contrôle de celui-ci ou de tiers désignés par l’acheteur (consommateur).

Article 18. Force majeure

1. Les parties ne sont pas tenues d’exécuter une obligation si elles en sont empêchées par des circonstances qui ne leur sont pas imputables par négligence et qui, ni en vertu de la loi, d’un acte juridique ou des usages généralement admis, ne sont à leur charge.
2. La force majeure au sens des présentes conditions générales comprend, outre ce qui est défini par la loi et la jurisprudence, toutes les causes extérieures, prévisibles ou imprévisibles, sur lesquelles l’utilisateur ne peut exercer aucune influence, mais qui l’empêchent de remplir ses obligations. Les mouvements sociaux au sein de l’entreprise de l’utilisateur sont également inclus. L’utilisateur est également en droit d’invoquer la force majeure si les circonstances empêchant l’exécution (ultérieure) surviennent après que l’utilisateur aurait dû remplir son obligation.
3. Pendant la durée de la force majeure, les parties peuvent suspendre leurs obligations au titre de l’accord. Si cette période dure plus de deux mois, chacune des parties est en droit de résilier l’accord, sans être tenue d’indemniser l’autre partie.
4. Dans la mesure où, au moment de la survenance du cas de force majeure, l’utilisateur a déjà partiellement exécuté ses obligations en vertu de l’accord ou aurait pu les exécuter, et qu’une valeur indépendante est attachée à la partie exécutée ou à exécuter, l’utilisateur est en droit de facturer séparément la partie déjà exécutée ou à exécuter. L’acheteur est tenu de régler cette facture comme s’il s’agissait d’un accord distinct.

Article 19. Politique qualité

1. Une politique qualité a été mise en œuvre conformément aux exigences de la norme ISO9001. La politique qualité est à la disposition des parties intéressées et peut être demandée en envoyant un e-mail à parts@usedindustrialparts.com.

Article 20. Garanties

1. L’acheteur garantit l’utilisateur contre d’éventuelles réclamations de tiers qui, dans le cadre de l’exécution de l’accord, subissent un dommage dont la cause est imputable à une autre personne qu’à l’acheteur.
2. Si, pour cette raison, des tiers formulent une réclamation contre l’utilisateur, l’acheteur est tenu d’assister l’utilisateur en justice et de toute autre manière, et de faire rapidement tout ce qui peut être attendu de lui dans ce cas. Si l’acheteur persiste à ne pas prendre de mesures adéquates, l’utilisateur est autorisé, sans mise en demeure, à les prendre lui-même. Tous les frais et dommages subis par l’utilisateur et les tiers du fait de cette situation sont entièrement à la charge et aux risques de l’acheteur.

Article 21. Propriété intellectuelle et droit d’auteur

1. Sans préjudice des autres dispositions des présentes conditions générales, l’utilisateur conserve les droits et prérogatives qui lui sont conférés en vertu de la loi sur le droit d’auteur.
2. L’acheteur (consommateur) n’est pas autorisé à apporter des modifications aux éléments concernés, sauf si la nature de la livraison implique le contraire ou si cela a été convenu par écrit.
3. Toutes les conceptions, croquis, dessins, films, logiciels et autres supports ou fichiers (électroniques) réalisés par l’utilisateur dans le cadre du présent accord restent la propriété de l’utilisateur, qu’ils soient ou non mis à la disposition de l’acheteur (consommateur) ou de tiers, sauf accord contraire.
4. Tous les documents fournis par l’utilisateur, tels que les conceptions, croquis, dessins, films, logiciels, fichiers (électroniques), etc., sont exclusivement destinés à être utilisés par l’acheteur (consommateur) et ne peuvent, sans l’autorisation préalable de l’utilisateur, être reproduits par celui-ci, publiés ou communiqués à des tiers, sauf s’il découle autrement de la nature des documents fournis.
5. L’utilisateur conserve le droit d’utiliser les connaissances acquises dans le cadre de l’exécution des activités à d’autres fins, dans la mesure où aucune information confidentielle n’est ainsi communiquée à des tiers.
6. L’offre faite par l’utilisateur, ainsi que les plans, calculs, logiciels, descriptions, modèles, outils et autres éléments qu’il a produits ou fournis, restent sa propriété, que des frais aient ou non été facturés à ce titre. Les informations qui y sont contenues ou qui servent de base aux méthodes de fabrication et de construction, aux produits et autres éléments restent exclusivement réservées à l’utilisateur, même si des frais ont été facturés à ce titre. L’acheteur (consommateur) garantit que les informations susmentionnées ne seront, sauf pour l’exécution du contrat, ni copiées, ni montrées à des tiers, ni communiquées, ni utilisées d’une autre manière sans l’autorisation écrite de l’utilisateur.

Article 22. Confidentialité

1. Les deux parties sont tenues de préserver la confidentialité de toutes les informations confidentielles qu’elles obtiennent l’une de l’autre ou d’une autre source dans le cadre de leur contrat. Une information est considérée comme confidentielle si une partie l’a indiqué ou si cela découle de sa nature.
2. Si, en vertu d’une disposition légale ou d’une décision judiciaire, l’utilisateur est tenu de fournir des informations confidentielles à des tiers désignés par la loi ou par le tribunal compétent, et qu’il ne peut à cet égard invoquer un droit légal ou autorisé par le tribunal compétent de refuser de témoigner, l’utilisateur n’est alors tenu à aucune indemnisation ni aucun remboursement, et l’autre partie n’est pas en droit de résilier le contrat en raison d’un préjudice qui en découlerait.

Article 23. Non-débauchage du personnel

1. L’acheteur ne pourra, en aucun cas, sauf après avoir dûment consulté l’utilisateur à ce sujet dans un esprit professionnel, employer ou faire travailler directement ou indirectement, de quelque manière que ce soit, les employés de l’utilisateur ou des entreprises auxquelles l’utilisateur a fait appel pour l’exécution du présent contrat et qui participent ou ont participé à son exécution pendant la durée du contrat ainsi que pendant l’année suivant sa résiliation.

Article 24. Litiges

1. Les parties ne saisiront le tribunal qu’après avoir pleinement tenté de régler le différend par voie de concertation.

Article 25. Droit applicable

1. Le droit néerlandais s’applique exclusivement à toutes les relations juridiques auxquelles l’utilisateur est partie, même si une obligation est exécutée entièrement ou partiellement à l’étranger, ou si la partie concernée par la relation juridique réside à l’étranger. L’application de la Convention de Vienne sur les ventes internationales de marchandises est exclue. Si les « Incoterms » s’appliquent au contrat entre l’acheteur et l’utilisateur, les présentes conditions générales prévalent sur les « Incoterms ».

Article 26. Lieu et modification des conditions générales

1. Les présentes conditions générales sont déposées auprès de la Chambre de commerce de Breda.
2. En cas d’interprétation du contenu et de la portée des présentes conditions générales, les textes néerlandais prévalent toujours.
3. La dernière version déposée ou la version en vigueur au moment de l’entrée en vigueur du contrat s’applique toujours.

CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES POUR LES LIVRAISONS AUX ACHETEURS CONSOMMATEURS

Lorsque des livraisons sont commandées par des personnes physiques n’agissant pas à titre professionnel et leur sont destinées (désignées dans les présentes conditions générales comme les « Consommateurs-acheteurs »), les conditions suivantes s’appliquent en complément des dispositions précédentes et, si nécessaire, à leur encontre.

Article 27. Offres et soumissions

1. Les prix indiqués dans les offres et soumissions adressées aux Consommateurs-acheteurs incluent la TVA et les autres taxes imposées par les autorités. Les frais d’expédition, de transport et d’emballage ne sont pas inclus, sauf indication contraire. Ces frais supplémentaires seront mentionnés séparément.
2. L’article 6:225, paragraphe 2, du Code civil néerlandais ne s’applique pas.

Article 28. Inspection et réclamations

1. L’article 7 des présentes conditions générales ne s’applique pas aux accords conclus entre l’utilisateur et les Consommateurs-acheteurs.
2. Le Consommateur-acheteur est tenu d’inspecter les marchandises livrées immédiatement après leur réception. Tout défaut ou toute insuffisance, visible ou non, doit être signalé à l’utilisateur par écrit, de manière complète et claire, dans les 14 jours suivant la découverte du défaut. En cas de réclamation, le Consommateur-acheteur doit conserver les marchandises dans leur état initial jusqu’à ce que l’utilisateur ait pu les inspecter.

Article 29. Paiements, prix et frais

1. L’article 8 des présentes conditions générales ne s’applique pas aux accords conclus entre l’utilisateur et les Consommateurs-acheteurs.
2. Les prix appliqués par l’utilisateur incluent la TVA et toutes les autres taxes, ainsi que tous les frais engagés dans le cadre de l’accord, notamment les frais d’expédition et d’administration, sauf indication contraire.

Article 30. Paiement et frais de recouvrement

1. Les articles 10 et 13 des présentes conditions générales ne s’appliquent pas aux accords conclus entre l’utilisateur et les Consommateurs-acheteurs.
2. Le Vendeur exige que le Consommateur-acheteur paie au moment de passer la commande. Dans tous les cas où l’utilisateur autorise le Consommateur-acheteur à payer après la livraison, le paiement doit être effectué dans les 14 jours suivant la date de la facture. Si le Consommateur-acheteur n’effectue pas le paiement dans ce délai, l’utilisateur lui adressera une mise en demeure exigeant le paiement dans les 14 jours suivant la date de cette mise en demeure et précisant les conséquences d’un nouveau refus de paiement. Si le Consommateur-acheteur omet de régler le montant impayé dans ce délai, le Vendeur est en droit de facturer des frais de recouvrement extrajudiciaire conformément au barème mentionné au paragraphe 3 du présent article.
3. Les frais standards de recouvrement sont déterminés conformément au décret néerlandais relatif aux frais de recouvrement (Besluit Incasso Kosten). Ces frais constituent des montants maximaux : 15 % du montant dû jusqu’à 2 500 € ; 10 % de la tranche suivante jusqu’à 5 000 € ; 5 % de la tranche suivante jusqu’à 5 000 € ; 1 % de la tranche suivante jusqu’à 190 000 € et 0,5 % du montant restant, avec un maximum de 6 775 € et un minimum de 40 €.

Article 31. Le droit de rétractation

1. Sauf si l’acheteur-consommateur et l’utilisateur ont conclu un accord dans les locaux de l’utilisateur, l’acheteur-consommateur a le droit d’annuler l’accord, pour quelque raison que ce soit, dans les 14 jours suivant la date à laquelle il reçoit la livraison des produits commandés.
2. Lorsque la vente porte sur des produits personnalisés ou fabriqués sur mesure, l’acheteur-consommateur n’est, par dérogation au paragraphe 1 du présent article, pas autorisé à annuler l’accord.
3. Pour se rétracter de l’accord, l’acheteur-consommateur doit informer explicitement l’utilisateur de sa décision. Une notification envoyée dans le délai de 14 jours suffit. L’acheteur-consommateur doit renvoyer à l’utilisateur le produit qui lui a été livré. L’utilisateur remboursera à l’acheteur-consommateur le prix d’achat (y compris les frais de livraison, s’ils ont été facturés à l’acheteur-consommateur et dans la mesure où ils l’ont été, sauf si l’acheteur-consommateur a demandé un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard) dans les 14 jours suivant la réception de la notification de rétractation.
4. Les frais de retour des produits achetés ne sont pas remboursables.
5. L’utilisateur remboursera l’acheteur-consommateur en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour l’achat, sauf si l’acheteur-consommateur consent expressément à un autre moyen de paiement.
6. L’acheteur-consommateur doit retourner les produits achetés dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après la notification de sa décision de se rétracter.
7. L’acheteur-consommateur conservera les produits en sécurité et en prendra dûment soin tant qu’ils seront en sa possession. L’acheteur-consommateur est responsable de la dépréciation des produits dans la mesure où celle-ci résulte d’une utilisation des produits allant au-delà de ce qui est nécessaire pour en déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.

Article 32. Responsabilité

1. L’article 16 des présentes conditions générales ne s’applique pas aux accords conclus entre l’utilisateur et les acheteurs-consommateurs.
2. La responsabilité de l’utilisateur est en tout état de cause limitée au montant facturé à l’acheteur-consommateur et payé par celui-ci, sauf si cette responsabilité découle d’une faute intentionnelle ou d’un comportement délibéré de l’utilisateur. La responsabilité de l’utilisateur est en tout état de cause limitée à l’obligation de remplacer tout produit non conforme à l’accord conclu entre l’utilisateur et l’acheteur-consommateur. Toute responsabilité au titre des dommages indirects, des pertes financières, des pertes de bénéfices, des pertes escomptées, des occasions commerciales manquées, de l’atteinte à la réputation, de la perte de clientèle, etc., est exclue.

Article 33. Litiges

1. Tout litige relatif à la relation juridique entre l’utilisateur et l’acheteur-consommateur à laquelle les présentes conditions générales s’appliquent ne peut être soumis qu’au tribunal compétent du ressort dans lequel se trouve le siège social de l’utilisateur, sauf dispositions impératives contraires.